Az emberi élet szakaszai már a gyermekek számára is ismert. Újszülöttként a világra jövünk, cseperedünk, tanulunk, okosodunk. Felnőve dolgozunk, családot alapítunk, újabb gyermekekkel ajándékozzuk meg a világot. A legszerencsésebbek szép kort megérnek, és csak életük vége felé haladva szorulnak egészségügyi ellátásra, egyéb segítségre.

A legtöbb időst a gyermekei, unokái, más családtagjai segítik, de nem mindenkinek jut osztályrészül, hogy bárki is mellette lehessen életének utolsó szakaszában. A gyermekek felnőttek, saját családot alapítottak és a jobb élet reményében lehet távol az idősödő szülőktől, akár külföldön találták meg számításukat. Ez a szerencsésebb, ugyanis sajnos jócskán vannak olyan idős férfiak és nők, akik mindenkit eltemettek maguk körül, és magányosan, segítség nélkül kénytelenek élni életüket. Amikor már nem úgy mozognak a végtagok, fájnak az izmok és a csontok, sokkal nehezebb az az apró feladat is, aminek korábban nem is tulajdonított nagy figyelmet. Eljöhet az a kor, hogy már nem tud magáról gondoskodni, hozzátartozói sem tudják ezt felvállalni, esetleg tartós ápolásra szorul. A bentlakásos ellátást nyújtó intézmények várólistája hosszú, nehéz bekerülni, és borsos árat kell azért fizetni.

A szociális ellátás lehetősége azonban nagy segítséget jelent a rászoruló idős személyek számára. Saját otthonukban élhetnek, de ha már az önellátás nem megy olyan gördülékenyen, akkor a házi gondozók jelentik a megoldást.

A házi segítségnyújtásban dolgozó embereknek az a feladatuk, hogy a gondjaikra bízott idős személyek számára biztosítani tudják a biztonságos, nyugodt otthoni életvitelt. Nemcsak gondozói feladatot látnak el, hanem az ápolásban is segítenek. A házi gondozó előzetes felmérése után átlátja, hogy a gondozásra szoruló idős embernek mi okoz nehézséget életében, és miben kell segíteni a későbbiek folyamán.

Az idős emberekkel való foglalkozás sokrétű, személyre szabott feladatkör, amelynek keretén belül orvosi utasításra is elvégez feladatokat, de ugyanúgy a munkakör része a mosás, mosogatás, takarítás, ebédkiszállítás, gyógyszerek felíratása, kiváltása, bevásárlás.